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 (001)  問: 請問 我買下列的 會計軟體,我在打傳票時  輸入科目代碼 科目名稱為何帶不出來,無法判斷所輸入的科目對與否 ;  請覆 tks.
   答: 科目代碼以滑鼠連續點兩下即可帶出科目.

 (002)  問:
:為何不管是付款日報表或付款明細表或廠商應付明細表,設定要印相抵明細.沖銷明細.發票明細.但其相抵明細.沖銷明細.發票明細都不會出現呢?
   答:

.沖銷明細....付款單之[帳款沖銷],如果有沖銷應付帳款,會有資料,請核對

.發票明細....不會有資料出現,因以進貨單產生應付帳款,非進項發票

.相抵明細....不會有資料出現,因無法與銷貨單抵帳

 (003)  問: 以下會計科目應編幾號? (我有點弄混了)

  製造費用- 加工費   營業成本   銷貨成本   測試成本   進貨折讓  

   答: 建議使用:
   1.製造費用- 加工費....6512
   2.營業成本....5105       銷貨成本....51050001       測試成本....51050002
       3. 進貨折讓-商品 .......6105

 (004)  問:
請問一下..
那個管理家理財小秘書的會計軟体
是不是一定要用點矩陣印表機才能印
   答:
用點矩陣印表機列印時,兩旁邊界可印出來,若用雷射或噴墨印表機,則兩旁邊界印不出來,新款的 EPSON 噴墨印表機,可在驅動程式設定紙張縮減95%,兩旁邊界即可印出來.

 (005)  問: 我的銷貨成本代號是4105不是5105,為何????
那是本來就有設的科目呀!我也沒去改過,你可以說明一下嗎  
   答: 我們系統本身沒有提供"4"開頭之會計科目編號,所以"4105",不是本產品提供之科目代號,
請刪除4105-4109之科目代號,以免造成資料錯誤!!

 (006)  問:
損益表的本期損益和資產負債表的本期損益為何沒跑呢 ????
   答:
銷貨成本傳票分錄,請調整科目即可
例: 傳票NO:00941931T991內容調整
    Dr    銷貨成本(5105)                  12986
    Cr    存貨(11310001)                  12986

 (007)  問: 我們有幾個會計科目在金梅軟體中找不到, 請問以下會計科目應編幾號? 
   商品存貨           原料存貨           預付貨款           應退稅額           裝修費(辦公室)
   維修費收入       營業收入(與銷貨收入略有不同)    測試費收入         外銷收入
   測試成本           製造費用- 加工費           雜項支出           雜項購置
   樣品費              兌換盈益                           兌換損失
   答:

建議以下科目編號,僅作參考
          商品存貨......1131           原料存貨......1134           預付貨款......1142
          應退稅額......1196              裝修費(辦公室)....7216   營業收入(5101)  
          銷貨收入..........51010001   維修費收入......51010002   測試費收入......51010002
          外銷收入    ......51010003       營業成本(5105)      
          銷貨
成本    .......................................51050001
             測試成本    .......................................51050002
          製造費用- 加工費 ............................6512           雜項支出 ......................................... 7246
          雜項購置 ..........................................7247             樣品費    ...........................................7221
          兌換盈益 ..........................................8143             兌換損失 ..........................................8343

 (008)  問:
目前"月次作業"中日記帳及現金帳是正常的,其餘皆無顯示金額.(我之前曾做過會計科目的增修)
   答:
1.93年度之資料,均未過帳,故有此問題!
2.請先至年月設定修改作業年度及會計年度(94年->93年度)
3.請執行過帳作業!

 (009)  問: 總帳會計為何列印傳票出來時,上面及右邊有一部份會被截掉?(使用HP印表機)
   答:

解決方法:   
1.改以點矩陣印表機
   
2.使用EPSON噴墨印表機,然後在驅動程式設定處,縮減紙張為百分之九十五即可.

 (010)  問:
目前"月次作業"中日記帳及現金帳是正常的,其餘皆無顯示金額.(我之前曾做過會計科目的增修)
   答:
1.93年度之資料,均未過帳,故有此問題!
2.請先至年月設定修改作業年度及會計年度(94年->93年度)
3.請執行過帳作業!

 (011)  問: 總帳會計為何傳票下方之"總經理:   主管:   製表:金梅"自動會出現金梅呢?
   答:

請依照以下設定:
    開始=>執行=>瀏覽=>c:\gma00\gac00\gmaz11.exe => 確定
    將"用戶姓名"輸入製表人姓名即可.

 (012)  問:
請問為何無法預覽各式帳簿及各類報表,在還未預設印表機下.
   答:
請隨便新增一個印表機軀動程式即可預覽各式帳簿及各類報表.

 (013)  問: 1)資產負債表明細都平,但加總卻不平 
2)簽核欄位如何往右邊拉長,我到設定處想拉長確說欄位不足   
3)
如何將報表轉成EXCELWORD
   答:

 1.請增加負債科目
    處理步驟:
       a.請執行
          [總帳管理]
             1.[基本資料]
                 1.[會計科目維護]
                      請按[科目拷貝] 鈕, 進入[科目拷貝] 畫面:
                      1.輸入科目代號
                            科目代號(起)=2123 (止)=2123
                      2.按[確認]鍵,即可
         b.請重新執行資產負債表即可

2.簽核欄位有限制字數(包括字與子間之空白),
   如果無法在修改,表示已達最大字數,無法再拉長
3.參考附件(051024GMAa0)

 (014)  問:
請問"傳票號碼"如何操作才能自動編號?
   答:
"傳票號碼"能自動編號,依新增一張傳票即可自動編號:

        重點提示:

           .傳票編號....電腦自動依照日期 + T + 類別, 自動編號, 可再修改

不可空白, 也不可重複

00941019T001

年   月日T流水號

 (015)  問: 如何報名上課?
   答:

 報名上課之方法:
1.上課費用:  總帳會計:700元   進銷存:800元  (皆未稅,另贈送三個月網路會員)

2.請先至郵局劃撥:  帳號:18382758  戶名:金梅資訊企業有限公司
3.將劃撥收據貼於白紙上,註明以下資料:
  (1)上課者之姓名、電話、行動、住址、E_Mail、公司寶號、上課類別.
  (2)將劃撥收據傳真至 03-3752016
4.若兩天內未收到本公司之 E_Mail 回覆,請來電02-86603477查詢.

 (016)  問:
買了貴公司總帳會計軟體及進銷存軟體.曾經更改使用代碼或密碼,因有一段時間未使用,忘記當初所更改使用者代碼或密碼的內容.現要如何處理.方能再進入使用?
   答:
1.使用代碼或密碼原本皆為00,若您已更改,請再依使用手冊方式更改一次試
  試.
2.若仍無法進入:
        (1)請先將資料備份(參考使用手冊)
        (2)將程式移除(參考使用手冊)
        (3)重新安裝(參考使用手冊)
        (4)再將備份資料複製至c:\gma00\god00\data 資料夾即可.

 (017)  問: 請問會計總帳是否可以設多家公司?  如何設立?
   答:

 只能做一家公司.

 (018)  問:
印表機全頁列印更新?
   答:
茲 Mail 印表機全頁列印更新之驅動程式,
請將 Mail 之附加檔案,全部拷貝至 c:\gma00\god00\RPT\ 中即可.

 (019)  問:
在傳票過帳動作後,查閱會計科目內容,發現同一筆傳票內之會計科目未全出現該筆內容為何?
   答:

1.請查明會計科目代號是否正確,用錯,可能會有此情形.

2.傳票過帳時,請勾選"是"及"過帳",看是否有改善.
3.開帳日期是否正確,若日期不對,亦可能會有此情形.
4.若上述方式仍無解決,請加入會員,將您的資料檔傳給老師校正.

 (020)  問:
會計系統出現錯誤,無法進入系統操作!
   答:
1.請刪除C:\USERSVB\COC00\GAC00\TEMP\TMPDB.MDB 即可
     (PS:請檔案是暫存檔,可使用此方式,正式資料檔
         不可如此處理)
  2.是否有異常關機?
  3.請每天務必作好資料備份
  4.請COPY C:\GMA00\GAC00\DATA\GACCn.* TO 光碟片
    或其他備份設備

 (021)  問:
為什麼安裝完畢,隔天再打開來使用,為什麼開不了
一直出現NO DISC INSERTED 
總不能一直重覆安裝吧!
請告訴解決方法?
   答:
1.出現 NO DISC INSERTED  表示您必須將光碟片放入光碟機,出現安裝畫面時,
  先按結束.
2.然後繼續執行啟動軟體即可.
3.原因為本公司為防止軟體隨意拷貝所致,啟動前會先檢查原版光碟是否存在,
  待檢查確認原版光碟存在之後,即可進入軟體操作,屆時光碟即可取出.

 (022)  問:
本人想請教關於<管理家-小秘書\總帳會計>問題如下:
**其中一項欄位[管理案號]該在什麼欄位輸入作業呢?
 
我在 傳票輸入:  總帳會計暨票據系統=> 日次處理=> 傳票登錄 -----即可開使製作傳票是沒問題的 !
在依照(基本上線說明書內容簡介)操作使用這套系統,截至目前為止還算可以使用方便 :)
(基本上線說明書內容簡介)有說[管理案號]..自行輸入\應用 : 應收帳款, 備註銷貨單號, 或發票號 , 或銷售年月日
但是對於這重要欄位[管理案號]的欄位在什麼地方呢? ?
   答:
1.[管理案號]應用於餘額管理系統(即立沖帳功能),
    目前<管理家>產品與此功能切離,故此欄位可不輸入,
    若欲輸入,對於系統亦無影響
2.若欲輸入,請參考附件

 (023)  問:
1.4/1集資分錄:銀行存款                $3,500,000
               股本                     3,500,000
     而編出的B/S表,負債與股東權益合計是$7,000,000   報表的公式似乎有問題,
     麻煩請解答。謝謝!
   答:
請作[科目拷貝]步驟:
  a.進入[1.基本資料]之[會計科目維護]
  b.請點選畫面[科目拷貝]之按鈕
  e.進[科目拷貝]畫面之科目代號請輸入
  f.(起)= (止)=  ,再按[確認]鍵即可

 (024)  問:
我的收入有學費及教材二種,請問會計科目如何修改,損益表才能分成二段,
  (銷貨收入.銷貨成本.勞務收入.勞務成本).
   答:
  1.建議以明細科目建立
     例:51010001.....銷貨收入-學費
          51010002.....銷貨收入-教材
          51050001.....銷貨成本-學費
          51050002.....銷貨成本-教材
   2.欲看損益表時,畫面科目選項,選
      主+子科目

 (025)  問:
1.列印單據時,設定全頁可否只出現一次抬頭,紙張如何設定成全頁?
2.在查詢銷貨相關表格時,出現字串中的語法錯誤,但查過所有料號,找不到,何謂字串中的語法錯誤?
   答:
1.列印單據時,句選全頁,即可於每一頁中只出現一次抬頭,句選全頁即設定成全頁.
2.出現字串中的語法錯誤,表示字串中有特殊符號,若無法查出,須將資料檔傳給老師查詢,但必須加入會員.

 (026)  問:
使用會計軟體列印報表時,邊界無法印出?
   答:
 會計點陣式報表版本更新,
    附上更新檔案,請依以下步驟操作:
    a.執行MAIL 附加之檔案:GACSP1ST.EXE
    b.安裝GACSP1ST時,目標資料夾指定C:\ 即可
    c.啟動檔案總管,
      執行C:\GMAWK\GAC00\GMASP1.EXE 即可

 (027)  問:

使用傳票列印時,以全張方式列印,其傳票無法成一直線列印,造成總計與上方金額有視差,請問如何解決?(EPSON STYLUS PHOTO 700)

   答:
請先安裝 EPSON 1170C 軀動程式,再列印看看.

 (028)  問:
1.如紅色框內資料巳存檔發現錯誤要更正,要如何更改.
2.輸入料號資料維護時如按D刪鍵是否會將所有料號維資料維護內的資料全部刪除一空.
   答:
1.紅色框內資料巳存檔發現錯誤,可按M修改,若是編號欲修改,則無法處理,必須刪除再新增.
2.輸入料號時如按D刪鍵,只能刪除該筆資料.

 (029)  問:
1.結轉93年度帳時,,,,在94年度期初資產負債表,,,看不到  
  科目餘額結轉至94年度   請問是否要做哪一個動作才是正確
  另,,有關於  累積盈虧      科目,,是否可於分錄上做   
2.是否可再告知一次,,,,年結作業,,,,,,正確的操作步驟
   答:
1.可能是[會計期間設定]造成錯誤!
         a.進入[系統管理]之
               [支援程式]之
               [會計期間設定]
                會計年度:0088
                會計年月:008801
                          .
                         008812 
                會計年度:0093
                會計年月:009301
                          .
                         009312 
            請務必核對是否正確,才能繼續往後續步驟處理
       2.累積盈虧不需要切立傳票,年結作業自己會產生
       3.請增加累積盈虧明細科目,操作如下:
         a.作業年度和會計年度設定在0093
         b.進入[1.基本資料]之[會計科目維護]
         c.請點選畫面[科目拷貝]之按鈕
         d.請建立科目:325087(累積盈虧),按[S存]鍵
         e.按[科目拷貝]鍵
         f.進[科目拷貝]畫面之科目代號請輸入
          (起)=3250 (止)=3250,再按[確認]鍵即可
       4.請再重新處理[年結作業]:
           原會計年度=0093,新會計年度=0094即可 
PS:若再有問題,請附加資料(GACCn),查詢問題較快! 

 (030)  問:
我從系統管理改變公司代號為A,但是進貨管埋在廠商維護項下按[B瀏]所有基本資料m顯示在公司代號C(金梅公司)請問要如何才能改為A代號
   答:
本系統只能做一家公司的帳,所以只能修改代號C為您們公司.

 (031)  問:
請問如何修改業務欄位及地區欄位的資料,點進去後無法修改,要從哪裡修改呢?謝謝!!
   答:
修改業務欄位及地區欄位的資料皆以代號方式使用,無法設定.

 (032)  問:
請問進銷存,總帳會計支援EPSON全系列點陣印表機嗎?
   答:
進銷存,總帳會計支援EPSON全系列點陣印表機.

 (033)  問:

我在'系統管理"的"公司設定"中,不小心把金梅資訊企業股份有限公司給刪除了,現在不能正常login,在登入畫面帶不出"金梅"的公司名稱.請問該如何補救呢?

   答:
1.請將資料備份.
2.程式移除.
3.重新安裝.
4.備份資料再覆蓋至硬碟.
PS:上述步驟請參考手冊.

 (034)  問:

請問有總仗的試用版嗎?或有詳細的介紹?

   答:
因價格比試用版還便宜,所以您可至 www.gs1.com.tw 參觀

 (035)  問:
1上課時老師曾提起每月底要將進貨科目轉入貸方那借芳應輸入科目為何
2若未 做1問題是否會照成報表錯誤
3有關年度試算表列印1-12月時(列印區分押在年度非當月)印出資料仍是1月份資料手冊中並未詳加說明應如何操作
4有關資產.損益.試算表(的報表格是應押點在哪裡.另若要列印1-12月份年度報表因月份只有一格應押幾月份才可列印出全年度報表)曾找尋多次都無法找出解答
5因資料有點趕希望老師能優先回答
   答:
1.銷貨成本傳票,分錄如下:
    Dr.銷貨成本(5105)   
     Cr  進貨(11310001)
  2.損益表之本期損益虛增(因未扣除銷貨成本),
    報表應不算錯誤,只是損益金額並非真實的!
  3.若要年度資料,則畫面之年月,要指定年度最終月份,即可統計年度資料
    例:傳票已過帳之資料, 共有0093年01月
                             0093年02月
                             0093年03月
       若畫面指定 :0093年01月....統計0093年01月資料
                   0093年02月....統計0093年01月-02月資料
                   0093年03月....統計0093年01月-03月資料
       較簡易方法:指定會計期間之最後一個月份亦可,
       例:會計期間:009301-009312,畫面指定:0093年12月
                  :009304-009403,畫面指定:0094年03月
  4.操作方法同3.步驟

 (036)  問:

1.夾帶檔案中傳票輸入時因押電時.字無法輸入卻會跳開.後壓esc時就會出現問題20並會關閉畫面
2.重新開啟時開始鍵會出現-----00押出看明細會出會計系統傳票輸入英文版但傳票輸入及過帳傳票都空白
3存檔至磁片時應如何操作請教導

   答:
1.應是Windows OS之故,
  操作時,不論是主畫面或是開小視窗,
  盡量不要按"Esc"鍵
2.不瞭解所提之問題,請再補充說明,
  或附加資料給我參考
  附加C:\GMA00\GAC00\DATA\GACCN 於Mail
3.備份C:\GMA00\GAC00\DATA 至磁片
  PS:由於現資料庫容量較大,
     建議:若要存檔至磁片,則請使用WINZIP
          壓縮資料庫備份至磁片

 (037)  問:
1.元月份損益表本期損益金額結轉至資產負債表時,本期損益金額為何會不正確?
 
2.損益表中營業收入分:銷貨收入,工程收入,檢修收入為何只有銷貨收入會加減運
   算,其工程收入為負數,檢修收入則未列,淨銷貨收入之金額也未加減其金額?
   
  問題:是否科目設定時無法同時設定多項收入及成本?如同一科目代號由子科目中
            區分可否?
 
  問題:存貨及進貨科目應如何區分?開帳時期初存貨為1131-0001,那存貨應何時運用?
            進貨1131-0002為進貨減項,是否為出貨時運用此科目?是否無法開立多項進貨
            科目?如多倉應如何開立科目才不會影響期未存貨?
 
 問題:如科目重新更正設定,以輸入之轉帳傳票舊科目是否也要重新輸入更正?
 
 問題:Windows 2000,修正版何時會更正安裝於網站上,應如何上網下載更新?
 
3.問題如附件(插入CACCN檔)
   答:
1.收入科目設定不符所致!
  2.a.損益表不能設定多項收入與成本
     請使用明細科目區分
     例:系統設定:
           銷貨收入=5101
        銷貨退回=5102
         銷貨折讓=5103
         銷貨成本=5105
         可改為       
           銷貨收入="5101"01
          工程收入="5101"02
          檢修收入="5101"03
          .
          .
        在明細科目(共6碼)作各種需求設定,可設定英數字
   b.1.存貨科目以1131    表示
        進貨科目以11310001表示
       存貨科目金額不需切立傳票,由系統自動計算!
       故月底要切立銷貨成本傳票
             Dr.銷貨成本(5105) (PS:若為明細科目,需以明細科目切立) 
            Cr.進貨(11310001)
      2.11310002....為本期進貨減項,客戶自行應用
                    若無此情況,請不要使用此科目
                    PS:出貨不為本期進貨減項,且出貨亦不需傳票
                       故不是出貨時使用之科目
      3.可設定多個進貨科目,按照以下原則切立傳票,
        則期末存貨應不會錯誤
        以貴公司已設定之科目舉例說明:
        1131          存貨 
         1131000110   庫存材料-國內部
         1131000120   庫存材料-高雄部
         1131000130   庫存材料-零件器材
        ------------------------------------------------------
        進貨傳票:
        Dr.庫存材料-國內部(1131000110)        150
         Dr.庫存材料-高雄部(1131000120)        100
         Dr.庫存材料-零件器材(1131000130)       50
         Dr.進項稅額                            15
          Cr.  應付帳款                            315
        ------------------------------------------------------
        月底銷貨成本傳票:
         Dr.銷貨成本-國內部(510510)            40
         Dr.銷貨成本-高雄部(510520)            30
         Dr.銷貨成本-零件器材(510530)          20
          Cr.庫存材料-國內部(1131000110)           40
          Cr.庫存材料-高雄部(1131000120)           30
          Cr.庫存材料-零件器材(1131000130)         20
        ------------------------------------------------------
        PS:若採用多個進貨科目,多個銷貨成本科目,
           請於損益表列印時,畫面之營業成本選項,請選擇總額,
           則本期損益才會正確,也會過帳至資產負債表
      4.重新更正科目設定,當年度已輸入之傳票科目要訂正
        非當年度之傳票,可不訂正,自行評估
      5.Window 2000 報表版本更新,預計4/E 完成,
        屆時會附上更新步驟說明,不便之處,請見諒!

 (038)  問:
您好:
我在年結後,本期損益金額不會結轉至95年度
請幫我確認問題
   答:
1.請增加累績盈虧明細科目
  處理步驟:
       a.請執行
          [總帳管理]
             1.[基本資料]
                 1.[會計科目維護]
                     a. 新增科目代號=325087
                               科目名稱=累績盈虧
                         按[S存檔]
                      b.請按[科目拷貝] 鈕,
                         進入[科目拷貝] 畫面:
                         1.輸入科目代號
                            科目代號(起)=325087 (止)=325087
                         2.按[確認]鍵,即可
      b.請執行
          [系統管理]
            Z.支援程式
               1.年月設定
               2.作業年月及會計年月,0094改成0095
               3.執行[年結作業]
                  原會計年度=0094
                  新會計年度=0095
       c.重新執行0095資產負債表,應可正確

 (039)  問:

我司在總帳會計系統上有問題,開啟總帳系統時,系統管理內無任何選項,

有致電給許先生,許先生說明先移除檔案,再重灌,我司重灌後,先開啟,

無放入我司原檔案,系統管理內有出現選項,但使用我司檔案後再開啟,

系統管理就無選項,許先生說明是檔案有問題,附件檔案給老師

再麻煩老師您協助!

   答:

A:

     .已處理ok,
       請把附檔解壓縮

 (040)  問:

我司在總帳會計系統上有問題,開啟總帳系統時,系統管理內無任何選項,

有致電給許先生,許先生說明先移除檔案,再重灌,我司重灌後,先開啟,

請問
購買財務會計專用包
1.) 如何進入使用進銷存
2.) 使用者 : 
     代碼 ?
     密碼 ?
     公司 ?
   答:
A:
代碼 ?  =>00     密碼 ?=>00
公司 ? =>進入後再設定.
請看光碟內之"進銷存教學1.EXE"互動教學.

 (041)  問:

我司在總帳會計系統上有問題,開啟總帳系統時,系統管理內無任何選項,

有致電給許先生,許先生說明先移除檔案,再重灌,我司重灌後,先開啟,

安裝進銷存系統時出現附件的情況,可能是什麼問題呢?
我是使用XP環境,再麻煩您了。
附件是我所有程式的圖片,還是您是指附屬應用程式呢?
   答:
可用遠端服務幫您看看: 1. 至 http://www.softking.com.tw 進入軟體王的網站. 2. 在搜尋空白處輸入 TeamViewer 下載7.0 可攜式版. 3.安裝並執行後,有看到 ID 及密碼 再撥電話:02-86603477  找許先生.

 (042)  問:

購買貴公司總帳會計系統,已設定公司名稱,為何在系統設定路徑還是金梅公司,連報表表頭也為金梅公司,請問應去那裡更改  謝謝!系統使用如有問題,請問貴司可聯絡詢問的電話時間?

   答:
1.系統管理=>公司資料維護=>M修=>系統路徑=>更改報表表頭及表尾為你們公司=>存檔=>再重新登錄即可更改報表表頭及表尾.
2.更改登錄公司,請執行C:\GMA00\GAC00\GMAZ11.EXE  上述詳細說明請參考光碟內附之教學單元.
3.週一至週五上班時間皆可來電.

 (043)  問:

因為之前..設定的是
1111-現金
1112-銀行存款-土銀
1113-銀行存款-土銀定存
1114-銀行存款-華銀
1115-銀行存款-玉山定存
1116~1119...以此類推..設到1119
現在還要新增新的銀行..不知應該要在設定哪一個代號??

金梅資訊總帳會計問題...
1.會計科目(銀行存款)-1112~1119都已經設滿ㄌ,
   如果需在新增,請問該如何設定?

   答:
    .一般銀行存款科目,大都建立一主科目,各銀行再設為明細科目,
      不知你如何設定?
       例:  1112         銀行存款
              11120001  銀行存款-台銀
              11120002  銀行存款-彰銀
              11120003  銀行存款-玉山
                .
                .
              以此原則, 可設定多家銀行...